材料商过往的认知是,装修房子是系统工程,是件复杂的事,是装饰公司的事。我们来分析一下,一套房子的装修到底有多难,涉及哪几件事呢?
一、关于设计
设计是装修的第一步,也是装饰公司的强项与基础。可以说没有设计师,就失去了装饰公司存在的意义。 我们再细想一下,设计师是不是装饰公司独有的资源?当然不是,现在有很多只做设计的设计师工作室,有设计师“个体户”,线上线下都有海量的设计师资源。 设计师是一个开放的社会资源,只要价格合适,什么样的设计方案都有人做。 当下小视频的传播,我们在手机上随时可以看到时尚的室内设计,找到自己钟意的效果与方案。有些很有主见的业主,设计师就成了业主的一个制图员。
一套好的设计,并不难求,大部分的设计方案,也是在互相模仿,业主对装修效果也是各喜各爱,设计的表现力不是问题。对业主而言,设计效果是否能还原就是重点。现在的品牌材料商在产品的研发前,都有结合时下流行的装饰效果做产品开发。有的品牌已将产品应用在全房的整体效果表现出来了,而设计所需材料,就是材料商的“菜”了。与装饰公司比,海量的材料商渠道的开放性资源,能在根源上达成设计效果的还原。
二、关于材料与施工
在过往,材料商是不参与施工服务的。时至今日,就连品牌水电材料商,都在争先恐后地提供水电一家的施工服务。 君不见,现在大部分的装修项目,品牌材料商在提供材料的同时输出施工服务。 各品牌材料的施工安装人员一直在做同一件事,专人做专业,熟悉自家产品的性能,在施工效率与效果上有保证。就算出了问题,材料与施工也不能“踢皮球”了,毕竟都是自家的事。
三、关于管理
如果是以用户真实需求为同一个工作方向,而且各负其责,何来的管理,也就是自己管好自己。 装饰公司的管理复杂性,是因为业务方向与利益分配机制所导致的。或者说,所有的2人及以上的利益组织都有这样的问题。 所谓统一方向,其实是统一出发点的问题。大家都会说,商业组织的出发点就是赚钱啊。
统一以用户真实需求为工作方向,这是“持续赚钱”基础。同时,围绕这个方向,建立经济机制,让各岗位、各人自做自受,盈亏自负。当然,这个组织里是需要有人牵头。