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第一步:样板房
用户从公司推出12套经典样板效果图中,进行12选1。
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第二步:上门量尺
用户交设计定金,专卖店上门量尺,将量好的尺寸交由公司总部按用户所选样板间进行设计。
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第三步:确定方案
与用户确定设计方案后,拜访异业商家,把图纸给异业商家报价,获取合作价。每个品项给出3家左右异业商家的报价,水电也是找品牌商。
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第四步:真实呈现
将造价表与用户交流,告诉用户上面标的价格是正常购买价,也告诉用户内部价是多少(不留扣点),用户也可先到市场摸底价格虚实。
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第五步:采购安装施工
与用户一起,也可由用户授意,确定采购的品类与品牌,各品类品牌均需负责提供安装施工,并明确在前。所确定的品类品牌的采购付款由用户与异业商家直接交易,专卖店负责人在当中只起辅助的作用。
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第六步:现场交付
建微信群,将用户本人、各异业商家老板、各异业商家施工人员拉进群。由各异业商家在群里提供材料明细、品质标准、施工验收标准,让用户知晓。专卖店负责人时常在工地或TSCN门店,根据工程需要,组织用户,各品类异业商家老板探讨时间进度,施工工艺、品质改进。
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第七步:免费监理
专卖店负责人在工地上,除了管理工地环境与TSCN产品的施工工艺外,随时把异业商家施工工艺的亮点发群,也会把缺陷发群,以公开的形式发布,推进施工工艺的到位。不动嘴、不跑腿,只公布现象。
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第八步:标准输出
所有的异业商家施工人员穿该品牌工作服出场。TSCN产品安装的人穿TSCN工作服。各品类品牌原定供应时间及工作时间如有变动,将信息公布在群里,需要知会用户认可。
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第九步:竣工验收
各品项品牌工程验收时,专卖店负责人与用户、异业商家老板、异业商家施工人员均到场验收。如有争议,公布在群里,并以原发放在群里各品项品牌的服务标准来判定。
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第十步:软装搭配
以公司提供的样板间的软装设计与采购信息为标准在线购买;或者以此为参照,协同用户采购;或者帮用户提供新的采购源,跟进直到用户采购到位,并参与布置摆设,直到用户拎包
入住。